こんにちは！グッドネスカンパニー代表の生田です。
本日も、ウェブマーケティングをテーマに情報をシェアしていこうと思います。
よろしくお願いします！
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さて、今回のテーマは、
「お客様の声に埋もれた宝の言葉で集客につなげる」
です。
私たちは、職業柄、広告・宣伝のための文章を書くことが多いです。
この、広告・宣伝のための文章を書くことをコピーライティングと言います。
コピーライティングについては、
もともと勉強しなくても、それらしきものが、できちゃう人もいますし、
一生懸命、学んで出来るようになる人もいます。
どんなことでも、同じだと思いますが「定石」がありますから、
ある程度、定石を知っているだけで違いがあります。
しかし、これだけ分かっていれば…というような簡単なものではありませんし
やっぱり、本業以外のことを学ぶ時間がなかなかないのが、
経営者だと思います。
そこで今回は、あなたに
お客様の声から、広告・宣伝につなげる言葉の掘り起こし方をお伝えします。
この方が、ゼロからキャッチコピーを考えるよりも
少し、楽だと思います。
お客様の声には、宝の言葉が詰まっている…前回のテーマと少々ダブりますが…
繰り返したいぐらい、これって重要なことです。
お客様の声を頂くための質問を、もう一度復習してみましょう。
１．どんなことで困っていましたか？
２．何でお知りになりましたか？
３．すぐに足を運ばれましたか？
４．それは、なぜですか？
５．決めた理由は？
６．結果いかがでしたか？
この6つの質問の回答の中に、次なる広告・宣伝のための言葉が埋もれています。
どんなことで困っていたか？の答えを、
○○で困っていませんか？ もう、これだけでキャッチできあがり！です。
すぐに、足を運ばれなかった方の答えを、
どんな先生が教えてくれるのか？不安だったから…としましょう。
たとえば、例を挙げると
家族より優しい！同じことを何回聞いても怒られない！
そんな先生は、こんな人！ と、打ち出して、笑顔の写真を出せばOK！
決めた理由の答えについては、
もう、お客様の答えをそのまま使っちゃってもいいかもしれませんね。
決め手は、一発合格１００％でした！ とか、
分からない事だけ、教えてくれる！ 困ったときの「駆け込み寺」と、
打ち出して、ドーンと大きな文字と、目立つフォントを使うことで
良い感じにPRできると思います。
結果いかがでしたか？ の答えについては
働きながら、周囲の人に恐る恐る聞いていた私が、
みんなに教える立場になりました！というような、回答があったとしましょう。
あなたも、聞く立場から、教える立場に！ というキャッチができちゃいます。
いかがでしたでしょうか？
今回は、具体例を持ってお伝えしましたが、
ぜひ、あなたの業種に当てはめて考えてみてください。
実際は、考えるというより、
お客様の声から「掘り起こす」という意識の方が良いと思います。
今回は、
「お客様の声に埋もれた宝の言葉で集客につなげる」
という、テーマでお話ししました。
今回も、
あなたのホームページに、たくさんの方が訪れるよう
少しでもお役に立てることができたら嬉しいです。
次回もあなたに、質の高い情報をシェアしていきます。
楽しみにしていてください。
それでは今回も、あなたの貴重な時間を割いて
最後までお読みいただきありがとうございます。
あなたの「気づき」をぜひコメントしてください。お待ちしております。
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